Facebook hirdetések az alapoktól – profi tippekkel!

Hosszasan sorolhatnánk a Facebook hirdetések előnyeit (rengeteg embert tudsz elérni, egyszerűen készíthetsz kampányokat, mérhetők az eredmények, pontosan meghatározhatod a célcsoportot) és hátrányait (rosszul célzott hirdetéssel sok pénzt kidobhatsz az ablakon, rengeteg embert elérhetsz, de nagy részük nem fog azonnal vásárolni stb.), de röviden a lényeg:

ha egy hosszú távú célt tűzöl ki és kidolgozott stratégiával rendelkezel, remek eredményeket érhetsz el. Segítünk!

Előkészületek

1. Mindig használj céges fiókot!

Az üzletet nem szabad keverni a magánélettel, hozz létre céges oldalakat!

2. Legyen céges arculatod!

Nagyon fontos, hogy rendelkezz logóval, egyedi és felismerhető színekkel, betűkkel, amikkel azonosítani tudják a vállakozásodat. Ne felejtsd el, a közösségi médiában a hirdetéseid célja nem az azonnali értékesítés, hanem az érdeklődés felkeltése, a márkád ismertségének növelése és ezáltal forgalom generálás a weboldaladon!

3. Legyen weboldalad!

Ide fogod terelni az érdeklődőidet. Ideális esetben a hirdetések érdeklődőit landing oldalra (következő cikkünkben bővebben) tereled, hogy csakis egy célra irányítsd a figyelmüket!

Stratégia

Az alábbiakról részletesen a stratégiai tartalomtervezés posztunkban írtunk. Elevenítsd fel itt!

1. Legyen célod!

Fogalmazz meg rövid távú, konkrét, mérhető és megvalósítható célokat, amiknek elérésében segítenek majd a hirdetéseid!

2. Válaszd ki a célcsoportot (meglévő vásárlók / ideális vásárló)!

3. Válaszd ki az ideális platformot!

Döntsd el melyik közösségi média platformon érheted el választott célcsoportod! Inkább jelenj meg kevesebb felületen, de azok a te célcsoportodnak megfelelők legyenek. Mindegyikkel foglalkoznod kell a hirdetések feladásán kívül is (tartalom készítés, hozzászólások figyelése, megválaszolása stb.).

4. Légy felismerhető!

Alakíts ki egy egységes stílust a Facebook oldaladon és a hirdetési kreatívjaidban is, ami alapján a követőid azonnal felismernek! Ezek illeszkedjenek az arculatodhoz.

Leggyakoribb hirdetés típusok

A Facebook többféle hirdetési formát kínál, amiből ki tudod választani a hirdetési célodhoz leginkább passzolót!

1. Link hirdetés

Ugyanezt a formát használhatod posztolásnál is, erről már beszéltünk Hogyan (ne) posztolj a Facebookon cikkünkben. Ajánljuk figyelmedbe! Általában az értékesítési folyamat elején használható érdeklődés felkeltésére, tartalmaz egy rövidebb/hosszabb szöveget, képet és hivatkozást.

Mikor válaszd?

• Figyelem felkeltés (ha fizikai boltod van, ossz meg képet róla, hogy a közel lakók a boltodat is felismerjék)
• Márkaismertség növelés (egy figyelemfelkeltő kép és egy rövid szöveg segítségével vésd magad a böngészők emlékezetébe!)
• Termék ismertetés (reklám helyett adj többet!)

Tedd emberközelibbé a termékeidet! Mutasd be a hozzá kapcsolódó élményt, az elégedett vásárlókat vagy a használatát!

Tippek

1. A kép ne olvadjon bele a Facebook színeibe, legyen élénk, figyelemfelkető.
2. Kevesebb szöveg. Elsődleges szöveg: max. 125 karakter. Cím: max. 40 karakter. Leírás: max. 30 karakter.
3. Egyfókuszú képet használj (a néző egyből tudja, miről van szó).
4. Egységes megjelenés (lásd Előkészületek).
5. Megfelelő képminőség és méret. Ajánlott méret: 1080×1080 px. Arány: 1,91:1-1:1. Fájltípus: JPG vagy PNG. Max. méret: 30 MB.
6. Ha bizonytalan vagy, tesztelj hirdetés variácókat!
7. Létrehozhatsz galériát is, akár tíz képet vagy videót is bemutathatsz, mindegyikhez saját hivatkozással.

2. Videó hirdetés (élő vagy előre felvett)

A legnépszerűbb hirdetési és posztolási forma. Jelenleg a legjobb aktivitási arányú (feliratkozás, hozzászólás, megosztás) hirdetés típus a Facebook szerint.

Mikor válaszd?

• Kapcsolatteremtés (ahogy írtuk, a legtöbb aktivitást kiváltó forma).
• Márkaépítés (készíts rövid videót vállalkozásod/terméked bemutatására).
• Részletesebb ismertető helyett (túl hosszú szöveges tartalmú hirdetés helyett).
• Üzenetküldés (figyelemfelkeltés és gyorsaság egyszerre).

Típusai

1. Beágyazott (videó megtekintése közben megjelenő)

2. Hírfolyamban megjelenő

3. Facebook Stories

A kamerába beszélős magyarázó videó jelenleg a kapcsolatteremtés leghatékonyabb módja. Hatékonysága többszöröse ugyanazon szöveg írott verziójának!

Tippek

1. Technikai tippek: fájltípus: MP4, MOV, GIF, felbontás: 1080×1080 képpont.
2. Max. 15 másodperc az ideális hossza (beágyazva van Istagramon is használható).
3. Maximális megengedett hossz: Facebook-hírfolyam, Marketplace, Messenger-kezdőlap akár 240 perc.
4. Javasoljuk a fontos részt az első 3 másodpercben bemutatni.
5. Álló vagy négyzetes videót használj, mivel a legtöbben álló helyzetben tartják a telefonjukat.
6. Hang és felirat nem kötelező, de ajánlott. Ne felejtsd el, sokan némítva nézik a videókat!

3. Űrlap hirdetés

Azonnali űrlappal elérhetőségeket gyűjthetsz, például nevet, e-mail-címet, telefonszámot stb. Az űrlapon emellett egyéni kérdéseket (max. 15) is szerepeltethetsz, amelyek segítségével alaposabban megismerheted a potenciális ügyfeleket.

Mikor válaszd?

• Feliratkozó adatok gyűjtéséhez.
• Letöltéshez (ingyenes tartalom, brossúra, termékkatalógus stb.).
• Érdeklődési körök megismeréséhez (tudj meg minél többet a célcsoportodról).

Tippek:

1. Az érdeklődőkeresési hirdetések a Facebook-hírfolyamban, a Facebook-történetekben, az azonnali cikkekben, a beágyazott videós hirdetésekben, a Marketplace-en, az Instagram-képfolyamban és az Instagram-történetekben jelennek meg.
2. Az érdeklődőadatokat letöltheted közvetlenül a Hirdetéskezelőből vagy a Facebook-oldaladról, emellett hozzákapcsolhatsz egy CRM-rendszert (pl. Mailchimp vagy Salesforce) is.

Előnye a landing oldalra irányítással szemben a gyorsasága (költsége), összeköthető (rengeteg féle) CRM rendszerrel, az érdeklődőnek nem kell elnavigálnia a Facebookról.

Célok

Nézzük meg, hogyan válassz a céljaidnak megfelelő hirdetési formát.

1. lépés: Figyelem felkeltés

Látványos, rövid szöveges tartalommal ellátott hirdetéseken keresztül minél több új nézőnek bemutatkozol és megpróbálod elérni azokat, akiket valószínűleg érdekel a vállalkozásod, de korábban nem hallottak rólad. Például előtte- utána típusú tartalommal. Használhatod arra is, hogy fizikai üzletedre hívd fel a figyelmet. Használhatsz link, de javasolt inkább videós hirdetést készítened.

Például a monday.com (főként videós) hirdetései felvetik a problémát és meg is oldják azt 15-30 másodperc alatt.

2. lépés: Kapcsolatfelvétel/ címgyűjtés

Miután az első lépésben felkeltetted a néző figyelmét, el kell érned, hogy adja meg adatait (form kitöltés), hogy később kapcsolatba léphess vele, vagy ő maga keressen fel (hívjon fel vagy írjon Messengeren). A form kitöltéshez leggyakrabban ingyenesen letölthető anyagot használunk (de lehet álláshirdetésre jelentkezés vagy ajánlat kérés is, ami passzol a cégedhez). Használhatod az érdeklődőkeresési hirdetéstípust (űrlap), vagy link (kép+szöveg) hirdetéssel a landing oldaladra küldöd a nézőt, hogy megadja adatait.

Tegyél fel olyan kérdést, amit automatikus kitöltéssel nem lehet megválaszolni, hogy elkerüld a nem releváns kitöltéseket. Akár 15 db egyéni kérdést is feltehetsz!

3. lépés: Maradj kapcsolatban!

Végül, el kell érnünk, hogy a nézőből vásárló legyen! Kérjen ajánlatot, vásároljon a webshopból stb. Ez esetben azokat célzod, akik már megismertek, bizonyos szintű kapcsolatban vagytok (pl. megnézte a weboldalad). A hirdetés-kezelő lehetővé teszi, hogy csak azokat célozd meg, akik elértek egy bizonyos lépésig a weboldaladon (Facebook Pixel használatával) , pl. félbehagyott kosár, ezek a dinamikus hirdetések. Mivel már felkeltetted a néző érdeklődését, javasoljuk, hogy hosszabb szöveges hirdetéssel próbálkozz, amiben meg-indoklod a vásárlás jogosságát. Próbálkozz galéria hirdetéssel, hogy a néző folyamatosan lássa a termékeidet, amiket már megnézett a webshopodban.

Tipp: Kösd össze dinamikus hirdetésed a Facebook boltoddal! Akár a formkitöltőket is megcélozhatod!

Hirdetés létrehozás

1. Hol kezelheted a hirdetéseket?

Jelenleg kétféle módon is kezelheted a hirdetéseidet:

1. Hozd létre fiókod a Vállalkozáskezelőben a Hirdetéskezelő menüpontban itt.

A Hirdetéskezelő a Facebook-hirdetések létrehozására és kezelésére szolgáló eszköz a Facebookon. Megtekintheted és módosíthatod az összes Facebook-kampányodat, -hirdetéssorozatodat és -hirdetésedet, továbbá az eredményeiket is megnézheted. Itt találod a számlázást és a fizetési beállításokat is. Tipp: Figyelj az időzóna és a pénznem beállításánál!

2. Kezeld posztjaidat, hirdetéseidet a Meta Business Suite felületen itt.

Az asztali vagy mobilos Meta Business Suite eszközzel egyszerűen tekintheted meg az értesítéseidet, és gyorsan válaszolhatsz az üzenetekre. Emellett létrehozhatsz és időzíthetsz bejegyzéseket, történeteket és hirdetéseket is a vállalkozásod számára, valamint hasznos elemzési adatokat találhatsz.

Már most meguntad? Kérd ajánlatunkat Facebook kampányra!

2. Telepítsd a Facebook Pixelt!

A kódot illeszd a weboldaladba, hogy minél pontosabban követhesd eredményeidet. Az Eseménykezelőben tudod összekötni.

3. Hozd létre az első kampányod!

A Facebook hirdetései 3 szintből állnak:

• Kampány (ebbe tartoznak az egy célért létrehozott hirdetéssorozatok),
• Hirdetéssorozat (többféle célcsoporthoz többféle hirdetést adhatsz meg),
• Hirdetés (maga a kreatív anyag, ami kikerül a Facebookra).

1. Az első kampányodhoz lépj be a Hirdetéskezelőbe! Ezt látod a főoldalon:

A Business Suiteban a Hirdetések menübben ezt látod:

2. Válaszd a Hirdetés létrehozása gombot.

3. Válaszd ki a hirdetés célját!

Leggyakrabban a Forgalom, Aktivitás és Konverzió célokat használjuk.

Az Ismertség hirdetések nagy tömeget céloznak, akikkel még nem vagy kapcsolatban.

• Márkaismertség: ismeretlen nézők tömegét célzó hirdetések általános márkaismertség növelésére.
• Elérés: főleg lokális ismertséghez (bolt fizikai bemutatása, étterembe csábítás ebédidőben stb.).

A Megfontolás hirdetések a figyelemfelkeltésen kívül aktivitás elérésre is törekszenek.

• Forgalom: Növelheted a webhelyedet és az alkalmazásodat felkereső, vagy a Messenger-beszélgetésben hozzád forduló emberek számát. Használj link hirdetést!
• Aktivitás: növeld az aktivitási arányodat (engagement), azaz gyűjts kommenteket, lájkot, megosztásokat. Használhatod esemény jelentkezésre is.
• Alkalmazástelepítés: a link mindig alkalmazásboltra irányít, cél a minél több telepítés.
• Videómegtekintés: videó formátumú hirdetésekhez.
• Érdeklődőkeresés: form kitöltés, Messenger chat vagy hívás generálás űrlap hirdetésekkel.
• Üzenetek: Messenger aktivitás növelésére.

A Konverzió hirdetések a végső cél (értékesítés) növelésére céloznak.

• Konverzió: Növelheted a webhelyeden vagy az alkalmazásodban végrehajtott műveletek számát. Ez a cél minden esetben valamilyen cselekvésre készteti az embereket, legyen szó vásárlásról, az érdeklődés kifejezéséről, regisztrációról stb.
• Katalógus értékesítés: a legrelevánsabb termékeket hirdeted, ha feltöltöd a katalógusodat és beállítod a kampányodat, a rendszer pedig automatikusan a megfelelő termékeket mutatja a megfelelő vevőknek (dinamikus hirdetés).
• Bolt felkeresés: offline (fizikai) boltodba irányítod a nézőket.

3. Add meg a célközönséget!

Alapvető: Megadhatsz egy célközönséget jellemzők (például életkor, érdeklődési kör, földrajzi hely stb.) alapján.

A meglévő Facebook követőid jellemzőit a business.facebook.com oldalon az Elemzési adatok/Célközönség pontban megtekintheted.

Egyéni: akik korábban már aktivitást mutattak a vállalkozásod irányában – akár online, akár offline. Például a CRM rendszeredből feltöltöd a kapcsolatokat, akik már letöltötték az alkalmazásod, akik megnézték a weboldalad (Facebook Pixel) stb.

Hasonmás: olyan új embereket érhetsz el, akiknek az érdeklődési köreik hasonlóak az ideális ügyfeledéhez (erről már itt beszéltünk). Ilyen közönséget a Célközönségek menüben tudsz létrehozni a meglévőek alapján.

4. Helyezd el a hirdetést!

Döntsd el, hol jeleníted meg a hirdetésedet: a Facebookon, az Instagramon, a Messengerben vagy az Audience Networkben vagy akár mindenhol.

Jelenleg a fenti képen látható elhelyezések elérhetők a Facebookon (hírfolyam, Insta képfolyam, Marketplace, Facebook videóhírfolyam, jobb oldali oszlop, Insta Felfedezés, Messenger bejövő üzenetek). Ezen kívül a teljes képernyős álló formájú hirdetések a Facebook, Instagram és Messenger Storiesban jelenhet meg.

Ebben a lépésben úgy is dönthetsz, hogy a hirdetéseidet bizonyos mobil-készülékeken jeleníted meg. A hirdetéskezelőben megtekintheted korábbi hirdetéseidet hol nézték a legtöbben. Tipp: első alkalommal automatikus elhelyezést használd!

5. Állítsd be a költség kereted!

Megadhatod a napi vagy élettartamra szóló költségkeretet, valamint hogy mennyi ideig szeretnéd megjeleníteni a hirdetéseidet. Ezeknek a korlátozásoknak köszönhetően soha nem költesz többet, mint amennyit elfogadhatónak tartasz.

Az egyes hirdetések árát nagyon sok minden befolyásolja (célközönség, költségkeret, elhelyezés, minőség, iparág stb.). A hirdetésekről a Facebook számlát állít ki, amelyet letölthetsz fiókodból.

6. Válassz formátumot!

Hat sokoldalú hirdetésformátum közül választhatsz, amely kialakításánál fogva bármilyen készüléken és kapcsolati sebességgel működik. Válassz a célodnak megfelelő formát, ezekről itt beszéltünk.

7. Indítsd el a hirdetést majd mérd az eredményeket!

Ha a hirdetésed már megjelenik, a Hirdetéskezelőben követheted a teljesítményét, és módosíthatod a kampányodat. Megtudhatod, hogy a hirdetésed valamely verziója jobban beválik-e a többinél, és hogy megjelenítése eredményes-e, szükség esetén pedig korrekciókat és változtatásokat is végrehajthatsz.

A Hirdetési összesítőben láthatod az összes elérést, a bejegyzésekhez fűződő aktivitást, hivatkozáskattintásokat és az új oldalkedveléseket. Megtudhatod az elért célközönséged korát, fizikai helyét, és hogy milyen felületen nézték a hirdetésed.

Összefoglalva, alakítsd ki tartalom stratégiádat és támogasd hirdetésekkel célod elérését. Ha elkészültél az előkészületekkel, tedd meg az első lépést, készítsd el a hirdetés kreatívját és válaszd ki a megfelelő hirdetési formát. A hirdetés feladása után azonnal követheted az eredményeket! Tipp: ne csüggedj, ha nem érsz el azonnal kézzelfogható eredményeket! Ez egy maraton, nem sprint! Emlékezz a lépésekre: először megismertetés, majd kapcsolatteremtés végül eladás! Ha automatizálod a folyamatokat (dinamikus hirdetés, email küldés, Messenger chat) megkönnyítheted a munkád!

(Cikkünk saját és a Facebook Help Centerben elérhető forrásokat tartalmaz.)